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La Van del Video | Todos los derechos reservados 2022

Términos y condiciones de nuestros planes

TERMINOS Y CONDICIONES

Para poder reservar su cupo debe pagar el monto total del paquete que desea adquirir.
Todos los planes requieren un pago adicional de $30 por concepto de traslado que se indicará al momento de la compra.
Al momento de seleccionar y completar la compra del producto, usted recibirá un cuestionario
donde nos explicará lo que desea realizar en su o sus videos, luego recibirá nuestras
recomendaciones para que el tiempo le pueda rendir y no se generen horas extras.
Usted recibirá una llamada de producción donde conversaremos la información recibida del
cuestionario y aclararemos todas sus dudas. La llamada de producción se realiza con la finalidad
de organizarnos y sacar el mayor provecho a su pauta.
El día de la grabación la puntualidad es sumamente importante, ya que su tiempo comenzará a
correr al momento acordado de su visita y durará el tiempo acordado en el producto que haya
seleccionado.
Al momento de cumplirse su tiempo se le avisará y se le ofrecerán sus opciones de horas extras. Si usted incurre en horas extras debe realizar el pago de las mismas al terminar el trabajo de producción y antes de empezar la edicion. Si usted no cancela las horas extras su material no será entregado y se comenzará a contar el tiempo de
entrega desde el momento que se pago sea confirmado.
Si necesitas cambiar la pauta debes hacerlo con 48 horas de antelación para no tener ninguna penalidad. En caso de cancelar con menos tiempo de antelación se le recargará una penalidad de $100.
Al material generado se le integra logo enviado por el cliente, animación de logo para apertura, cierre o permanente durante el video tendrá un costo adicional.
Solo se incluyen letras (genéricas). Para diseños y animaciones personalizadas solicite un estimado.
Toda pauta fuera del Doral tiene un incremento de $30 hasta 30 millas.
Para los otros paquetes las pautas que sean a más de 30 millas tendrán un incremento según sea la distancia.
Todos los videos, fotografías o cualquier otro material audiovisual (colectivamente, el «Producto de Trabajo») desarrollado por La Van del video serán propiedad deOn Solutions Corp, y podrían ser utilizados en videos promocionales de la compañía sin autorización. En caso de que el cliente requiera los derechos de dichos videos, deberá pagar una suma acordada y recibir un documento que lo certifique.

La van del video se compromete a entregar el material en un lapso de 3 días hábiles después de finalizada la pauta a excepción del plan super contenido que serán 7 días hábiles. Si el cliente desea una entrega express del material, la misma tendrá un recargo y debe ser solicitada una cotización.
Todas sus opiniones, sugerencias, recomendaciones y/o solicitudes de cambios del material recibido debe ser solicitado a través del correo electrónico a edicion@lavandelvideo.com Solo se realizará un set
de cambio, esto quiere decir, que usted puede solicitar la cantidad de cambios que desee en un mismo
lote, si un segundo requerimiento de cambios es necesario, deberá cotizar el precio de los mismos.
Después de diez días de recibido, el video no se reciben cambios. Estos cambios pueden tomar un
máximo de 72 horas hábiles desde su requerimiento según la cantidad de trabajo que se tenga para el momento, siempre se buscará darle prioridad a sus cambios para que los reciba lo más rápido posible pero no podemos garantizarle un tiempo menor a las 72 horas hábiles. Si usted desea recibir sus cambios de una manera inmediata un recargo adicional según sea el caso será agregado a su pago final.
PARA PODER OFRECER NUESTROS PRECIOS NO SE REALIZAN
DEVOLUCIONES DE DINERO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA